Mulai dari gejala yang terlihat
Istilah “mati total” sering dipakai untuk beberapa kondisi berbeda: tidak ada lampu sama sekali, lampu menyala tetapi layar gelap, atau perangkat menyala lalu berhenti saat proses boot. Catat lampu indikator, suara kipas, bunyi peringatan, panas yang tidak biasa, dan kejadian sebelum masalah muncul.
Pemeriksaan yang relatif aman
- Lepaskan aksesori USB, kartu memori, dan perangkat eksternal.
- Periksa stopkontak, kabel, serta adaptor dari kerusakan fisik. Gunakan adaptor pembanding hanya jika spesifikasinya benar-benar sesuai.
- Bila perangkat mendukungnya, lakukan prosedur pelepasan daya sesuai panduan pabrikan.
- Jika lampu daya menyala tetapi layar gelap, naikkan kecerahan dan coba pintasan pemulihan layar yang direkomendasikan sistem operasi.
- Catat pola indikator atau bunyi berulang; informasi ini membantu diagnosis.
Jangan membuka casing, menghubungkan sumber daya yang tidak sesuai, atau terus menyalakan perangkat jika ada bau hangus, cairan, baterai mengembang, atau panas berlebihan.
Data dan keputusan servis
Jika perangkat sempat menyala, buat cadangan data sebelum tindakan lebih lanjut. Pemeriksaan teknisi seharusnya menghasilkan penjelasan tentang temuan, opsi tindakan, risiko data, ketersediaan komponen, dan estimasi biaya. Pengerjaan baru dilanjutkan setelah Anda menyetujuinya.
Gejala yang sama dapat memiliki penyebab berbeda, sehingga artikel ini tidak dapat memastikan komponen yang rusak tanpa pemeriksaan.
