Kebijakan Privasi
Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda.
Terakhir diperbarui: 26 Juli 2026.
1. Data yang diproses
Pytafix memproses data yang Anda kirim melalui booking, kontak, pelacakan, dan klaim: nama, WhatsApp, alamat, detail perangkat, keluhan, jadwal, ID servis, komunikasi, serta riwayat proses servis. Email hanya dikumpulkan pada formulir yang memintanya.
- Nama lengkap
- Nomor telepon (WhatsApp)
- Alamat rumah atau lokasi perbaikan
- Informasi detail perangkat (merk, model, dan masalah)
2. Tujuan dan akses
Data digunakan untuk meninjau permintaan, menghubungi pelanggan, menjadwalkan dan mengelola pekerjaan, menampilkan status, menangani klaim, menjaga catatan transaksi, serta memenuhi kewajiban hukum. Akses dibatasi sesuai kebutuhan operasional.
3. Penyedia layanan dan pengungkapan
Pytafix tidak menjual data pribadi. Data dapat diproses oleh penyedia hosting, basis data, penyimpanan media, analitik, dan komunikasi yang diperlukan untuk menjalankan layanan, atau diungkap bila diwajibkan oleh hukum. Penyedia tersebut memiliki kebijakan dan wilayah pemrosesan masing-masing.
4. Perangkat, keamanan, dan masa simpan
Jika akses perangkat diperlukan, pelanggan akan diminta menyetujui kebutuhan pengujian. Buat cadangan dan keluar dari akun penting sebelum servis. Data administrasi disimpan selama diperlukan untuk layanan, garansi, pembukuan, keamanan, dan kewajiban hukum, lalu dihapus atau dianonimkan ketika tidak lagi diperlukan.
5. Hak dan kontak privasi
Anda dapat meminta informasi, koreksi, atau penghapusan data yang tidak lagi diperlukan dengan menghubungi info@pytafix.web.id. Permintaan dapat memerlukan verifikasi identitas dan dapat dibatasi oleh kewajiban penyimpanan yang berlaku.
