Pertanyaan yang Sering Diajukan
Punya pertanyaan seputar layanan Pytafix? Temukan jawabannya di sini.
Kapan saya menerima estimasi biaya servis?
Estimasi diberikan setelah pemeriksaan awal. Pengerjaan dan penggantian komponen dimulai setelah Anda menyetujui ruang lingkup serta biayanya.
Apa yang perlu dilakukan untuk melindungi data sebelum servis?
Jika perangkat masih dapat digunakan, buat cadangan data dan keluar dari akun penting. Beri tahu tim jika pemeriksaan membutuhkan akses ke sistem; akses tidak boleh dilakukan di luar kebutuhan diagnosis yang Anda setujui.
Bagaimana ketentuan garansi servis?
Cakupan dan durasi garansi mengikuti jenis pekerjaan, komponen, serta keterangan pada nota servis. Klaim untuk kendala yang sama akan diperiksa terlebih dahulu sebelum dinyatakan masuk garansi.
Apakah tersedia layanan antar-jemput perangkat?
Ketersediaan antar-jemput bergantung pada area dan jadwal operasional. Kirim lokasi melalui WhatsApp agar tim dapat mengonfirmasi jangkauan, waktu, dan ketentuannya.
Bagaimana cara memantau proses perbaikan?
Gunakan ID servis dan nomor WhatsApp yang dipakai saat booking pada halaman Cek Status Servis. Halaman tersebut menampilkan status terbaru tanpa menampilkan nama, alamat, atau catatan pribadi Anda.
